Zorgcoach, dat ben ik!

De zorg verandert in hoog tempo. Elk jaar weer zijn er nieuwe regels en is er veranderende wetgeving. Daar word je (soms) knettergek van... Daarbij wordt er ook nog eens in toenemende mate een beroep gedaan op de "Eigen Regie". Eigen regie in de zorg betekent voor u kansen voor individuele zorg op maat, maar betekent ook dat de druk bij zorgintensieve gezinnen alleen maar groter wordt. 

Zorgintensieve gezinnen hebben te maken met complexe en steeds veranderende dagelijkse zorg of begeleiding van een opgroeiend gezinslid. Dit betekent in de praktijk dat u als ouders in meer of mindere mate er een dagtaak aan heeft om hier vorm aan te geven. Met of zonder de extra hulp van familie, vrienden of PGB'ers. En dan heb je ook nog je eigen behoeften, een partner en/of opgroeiende broertjes of zusjes.

Zorgintensieve gezinnen zijn helden die vierentwintig uur per dag 'gewoon' 'ongewone zorg' leveren. Woorden als WMO, PGB, Indicatie, Formulier, Aanvraag, Beoordeling, Loket x, y en z staan met stip bovenaan... Het vinden van een balans (of het hervinden daarvan) tussen belasting en belastbaarheid in een wirwar van loketten, zorginstanties en de individuele begeleiding die kind, jong volwassene, ouder of gezin nodig heeft is (lood)zwaar.

Ik ben al jarenlang actief als zelfstandig zorgcoach binnen Zorgcoach.nu. In mijn werk ondersteun ik gezinnen, PGB-teams en zorgorganisaties rondom complexe zorgvragen, met een specialisatie in de ondersteuning van mensen die (zeer) ernstig verstandelijk en meervoudig beperkt zijn. De combinatie van directe zorgervaring en coachende rollen maakt dat ik snel zie wat er nodig is — zowel op inhoud als in samenwerking.

Kennis uit de praktijk én het landelijk veld

Een groot deel van mijn expertise is ontstaan tijdens mijn tijd als ergotherapeut, artsondersteuner binnen de ZML/EMB doelgroep en de betrokkenheid bij de landelijke pilot Wij zien je wel, onderdeel van het programma Volwaardig Leven (VWS). In deze pilot begeleidde ik gezinnen met een kind met ZEVMB als copiloot en maakte ik onderdeel uit van het landelijke kernteam. Daarnaast had ik een rol als landelijk signaalhouder: ik bundelde en vertaalde knelpunten rondom hulpmiddelen en voorzieningen naar VWS en betrokken organisaties. Deze brede rol gaf mij een diep en uniek inzicht in zowel de behoeften van gezinnen als de werking — én (soms) de tekortkomingen — van ons zorgsysteem.

Daarnaast adviseert en begeleid ik zorgorganisaties bij vraagstukken rondom kwaliteit, verantwoording en het organiseren van passende en doelmatige zorg voor cliënten met complexe of zeer intensieve zorgzwaarte.

Om de beste individuele begeleiding of coaching te bieden werkt Zorgcoach op basis van de onderstaande waarden:
  • Open
  • Eerlijk 
  • Transparant
  • Concreet in aanpak
  • Duidelijk in communicatie
  • Gezinsgericht
  • Resultaatgericht
Zorgcoach.nu is geregistreerd bij de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg
Kelly Melssen, oprichter Zorgcoach

Kelly Melssen

Oprichter & zorgcoach

Hallo, mijn naam is Kelly Melssen en Zorgcoach is als vanzelf ontstaan uit de behoefte en vragen van ouders en kinderen uit zorgintensieve gezinnen waar ik voor werk(te). Met meer dan 25 jaar werkervaring als (kinder) ergotherapeut, artsondersteuner, gespecialiseerd clientondersteuner en relatiebeheerder / patientencontact ben ik gepokt en gemazeld in de individuele begeleiding en coaching van zorgintensieve gezinnen en ben ik steeds meer betrokken bij vraagstukken vanuit zorginstellingen.

Vanuit diverse functies en rollen ben ik gegroeid tot waar ik nu sta en ik wil met Zorgcoach.nu een actieve bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven bij zorgintensieve gezinnen. Mijn focus en hart ligt bij het directe contact en het resultaatgericht samen kunnen werken. Daarnaast ben ik als Copiloot betrokken geweest bij het programma Wij zien je Wel, dat zich richt op de coaching, begeleiding en ondersteuning van gezinnen met een kind met een zeer ernstige verstandelijke en meervoudige beperkingen (ZEVMB). In september 2017 is de Werkgroep Wij zien je Wel gevormd op initiatief van de staatssecretaris van VWS. Na de pilot-fase is Wij zien je wel in 2024 na een aanbesteding overgenomen door het programma Metgezel.

CV
  • Individueel begeleider & coach zorgintensieve gezinnen (ZEMVB)
  • Adviseur zorgorganisaties over kwaliteit, verantwoording en passende zorginzet
  • Advieswerkzaamheden directie / management / team bij De Bloemfontijn
  • Copiloot bij VWS programma Wij zien je wel!
  • Gespecialiseerd clientondersteuner bij Metgezel
Mijn eerdere werkervaring
  • Revalidatiecentrum Sint Maartenskliniek (ergotherapeut)
  • Revalidatiecentrum Blixembosch (kinderergotherapeut)
  • Revalidatiecentrum De Hoogstraat (kinderergotherapeut & artsondersteuner)
  • Trainer / teamcoach RAP - ICF (-CY)
  • Gastdocent Hogeschool Amsterdam & Utrecht
  • HU-docent aan de opleiding remedial teaching / Seminarium voor Orthopedagogiek
  • Coach van aspirant Paralympier in project Paralympics 'London Times'
  • Relatiebeheerder - patientencontact Stichting ALS Nederland
Mijn afgeronde opleidingen / trainingen / cursussen
  • Post HBO Consulent begeleiding WMO / WLZ
  • Cursus Algemene Wet Bestuursrecht
  • Opleiding Recht in Zorg: Wet Langdurige Zorg
  • Opleiding Ergotherapie
  • NDT (Neuro Development Training) cursus Kinderen
  • ICM certificaat training Effectief Communiceren
  • ExplainIT certificaat Coachingsvaardigheden
  • Cursus Klinische Neuropsychologie, variant Kinderen Dr. B van Cranenburgh